본 과정은 병원 직원들의 환자 응대 능력과 커뮤니케이션 스킬을 한층 더 발전시키고, 서비스 품질의 지속적인 향상을 위해 기획된 과정입니다.

감정노동의 이해, 다양한 고객 유형 응대법, 갈등 상황 대응법 등을 통해 실무에 필요한 문제해결 역량을 키우고, 조직 내 긍정적인 서비스 문화를 정착 시키도록 합니다.

웹툰 정년이 이야기로 알아보는 자기성장과 셀프리더십!

요즘 시대 프로 일잘러의 필수 조건, 팔로워십에 대해 알고 계신가요?

같이의 가치, 팀워크은 잘 하고 계신가요?

성장의 원동력인 동기부여를 통해 스스로 자신을 성장시키고 셀프리더로 거듭나고 싶은 분들은 주목해주세요.

웹툰 [정년이] 속 인물과 에피소드를 통해 쉽고 재미있게 알아봅시다.

웹툰 ‘정년이’ 이야기로 알아보는 커뮤니케이션과 갈등관리!

조직 내 다양한 갈등상황이 고민이신가요?

직장 내에서 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 계신가요?

웹툰 [정년이] 속 주인공 정년이와 주변인물이 겪는 다양한 갈등 상황과 해결과정 그리고 문제해결을 위한 커뮤니케이션 기법들!

그럼 이제 여성국극단 속 그녀들의 이야기를 통해 커뮤니케이션과 갈등관리 스킬을 이야기해 볼까요?

구성원들 사이에 무심코 던진 말 한마디, 행동 하나가 상대방에게 차별과 배제의 신호로 전달된다면?

의도와 상관없이 누적되는 미세공격은 직장 내 심리적 안전감을 해치고, 갈등과 이직으로 이어질 수 있습니다.

DEI가 강조되는 시대, 이제 미세공격은 개인의 문제가 아닌 조직의 건강과 지속가능성을 좌우하는 핵심 요소가 되고 있습니다.

미세공격은 인식하고 학습해야만 변화할 수 있습니다.

본 과정은 기업 임직원이 실제 업무에서 바로 활용할 수 있도록 생성형 AI의 기본 개념부터 실무 적용까지를 단계적으로 다룹니다.

복잡한 이론이나 개발 중심 설명이 아니라, 메일 작성, 보고서 정리, 데이터 분석, 고객 대응, 기획 업무 등 현장에서 자주 마주하는 업무 상황을 중심으로 AI를 ‘도구처럼’ 활용하는 방법에 초점을 둡니다.

AI를 처음 접하는 분도 부담 없이 따라올 수 있도록 쉬운 언어와 실습 중심으로 구성된 실무형 과정입니다.

본 과정은 병원 직원들의 환자 응대 능력과 커뮤니케이션 스킬을 한층 더 발전시키고, 서비스 품질의 지속적인 향상을 위해 기획된 과정입니다.

감정노동의 이해, 다양한 고객 유형 응대법, 갈등 상황 대응법 등을 통해 실무에 필요한 문제해결 역량을 키우고, 조직 내 긍정적인 서비스 문화를 정착 시키도록 합니다.

웹툰 정년이 이야기로 알아보는 자기성장과 셀프리더십!

요즘 시대 프로 일잘러의 필수 조건, 팔로워십에 대해 알고 계신가요?

같이의 가치, 팀워크은 잘 하고 계신가요?

성장의 원동력인 동기부여를 통해 스스로 자신을 성장시키고 셀프리더로 거듭나고 싶은 분들은 주목해주세요.

웹툰 [정년이] 속 인물과 에피소드를 통해 쉽고 재미있게 알아봅시다.

국민 경제 멘토이자 ‘돈쭐남(돈으로 혼쭐내는 남자)’으로 알려진

김경필 머니 트레이너의 ‘1억 모으기’가 중요한 이유를 제시하고, 노하우를 전수합니다.

만연한 잘못된 저축 방식, 소비 습관, 개념, 말버릇을 ‘혼쭐’냅니다.

그리고 소득이 낮아도 누구나 따라 할 수 있는 1억 모으기 방법을 전합니다.

또한 종잣돈 1억을 10억으로 불릴 수 있는 여러 방법과 미래의 메가 트렌드도 소개합니다.

AI와 워크 트랜스포메이션 시대, 불확실성 속에서도 빛나는 당신만의 차별화된 경쟁력과 가치를 디자인합니다. 이 과정은 감성, 공감, 하이터치의 중요성을 강조하며, 플레이풀한 마인드로 AI 시대를 주도하는 방법을 제시합니다.

AI를 활용해 능력과 가능성을 확장하는 동시에, AI의 한계를 명확히 이해하고 인간 고유의 창의성과 질문하는 철학자의 태도를 바탕으로 문제 해결 역량을 강화합니다. 끊임없이 배우고 탐색하는 성장 마인드셋을 통해 퍼스널 브랜딩을 구축하고, 다가오는 미래를 주체적으로 설계하는 길을 안내합니다.

본 과정은 기업에 근무하는 임직원들의 AI에 대한 기초적인 이해를 돕고, 생성형 AI를 활용하여 업무에 직접 적용하기 위해 기획된 과정입니다.

다양한 생성형 AI를 활용하여 효과적인 프롬프트 작성법을 학습하고, 기획, 분석, 홍보, 콘텐츠 제작 등 다양한 업무에 적용함으로써 실질적인 업무 능력을 향상시킬 수 있습니다.