본 과정은 병원 직원들의 환자 응대 능력과 커뮤니케이션 스킬을 한층 더 발전시키고, 서비스 품질의 지속적인 향상을 위해 기획된 과정입니다.
감정노동의 이해, 다양한 고객 유형 응대법, 갈등 상황 대응법 등을 통해 실무에 필요한 문제해결 역량을 키우고, 조직 내 긍정적인 서비스 문화를 정착 시키도록 합니다.
웹툰 정년이 이야기로 알아보는 자기성장과 셀프리더십!
요즘 시대 프로 일잘러의 필수 조건, 팔로워십에 대해 알고 계신가요?
같이의 가치, 팀워크은 잘 하고 계신가요?
성장의 원동력인 동기부여를 통해 스스로 자신을 성장시키고 셀프리더로 거듭나고 싶은 분들은 주목해주세요.
웹툰 [정년이] 속 인물과 에피소드를 통해 쉽고 재미있게 알아봅시다.
빠르게 변화하는 디지털 환경과 과도한 정보의 홍수 속에서 도파민이란 무엇인지 어떻게 관리해야 하는지 알려주는 과정입니다.
끊임없이 쏟아지는 자극들이 도파민 시스템에 영향을 미치며, 이는 결국 집중력 감소, 불안, 스트레스, 그리고 정신적 탈진 등을 유발할 수 있습니다.
이 과정을 통해 현대사회에서 도파민 조절의 중요성을 인식하고, 보다 건강한 삶을 위한 실천적 방법들을 배울 수 있을 것입니다.
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