과정소개 내용전문가 및 교.강사

[내용전문가] 이지은

[학력]
- 서울벤처대학원대학교 졸업(시큐리티 융합경영학 박사)
- 경기대학교 교육대학원 졸업(체육교육 석사)
- 경기대학교 졸업(경호안전)

[경력]
- (주)ISD t&m 대표(경호경비법인)
- 한국 시큐리티 융합경영학회 이사
- 파주시 체육회 상임이사
- KBS스포츠예술과학원 경호항공보안학과 교수 재직

학습개요

본 과정은 경비원의 기본 이론을 바탕으로, 서비스 품질·고객응대 등
실제 현장에서 요구되는 실무역량을 체계적으로 강화하기 위한 교육입니다. 특히 민간경비의 사회적 역할 확대와 고객 중심의 경비 서비스 강화 추세에 따라, 직무 수행뿐 아니라 대민 이미지와 커뮤니케이션 능력까지 포함하는 종합적 교육으로 구성되었습니다.

학습목표 학습대상

평가기준

수료기준 : 총점 60점 이상시 수료(단,진도 80% 미만시는 수료불가)

평가기준	진도율	진행단계평가	최종평가	과제	토론
평가비중	-	0%	100%	0%	-
수료기준	80% 이상	60점 이상			-

학습목차

• 1. 경비원 기초이론교육

  2. 경비업무와 직업윤리

  3. 경비원 이미지메이킹

  4. 경비원 불만고객응대

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